К основному содержимому
Логотип Mail.Ru
Mail.Ru Митап · 21 декабря 2020

Продуктовый подход к IT

От IT как сервиса к IT как продукту

/ Продуктовый подход к IT · Mail.Ru Митап 2020

Содержание слайдов

  1. 1. Продуктовый подход к IT

    От IT как сервиса к IT как продукту

  2. 2. О чём поговорим

    Контекст, модели, переход

    Digital ecosystems и Bank 4.0

    Вертикали, платформы, команды

    IT как сервис: плюсы и минусы

    IT как продукт: эффект

  3. 3. 01. Контекст крупного финтеха

    Где живут продукты и команды

  4. 4. Цифровые экосистемы

    Четыре направления

    Mobile app — флагман

    Web/marketing — каналы роста

    Проектные стримы и labs

    Общая платформа для всех

  5. 5. Эволюция банкинга

    Distribution × Friction

    Bank 1.0 — отделения

    Bank 2.0 — self-service

    Bank 3.0 — mobile channel

    Bank 4.0 — context wins

  6. 6. Развитие продуктового портфеля

    От монопродукта к экосистеме

    Кредитные и дебетовые карты — ядро бизнеса

    Инвестиции, брокерские услуги, страхование

    Банк для юрлиц, ипотека

    SuperApp, «Олег», Инвесткопилка

  7. 7. Бизнес-вертикали

    Где живёт IT внутри группы

    Банковская вертикаль — карты, кредиты, депозиты

    Мобильные платформы — единый клиентский опыт

    Инфраструктура и платформа — для всех команд

    Инвестиции, страхование, lifestyle, data/ML/security

  8. 8. 02. IT как сервис

    Классическая модель и её ограничения

  9. 9. IT как сервис

    Бизнес заказывает — IT исполняет

    Бизнес формулирует требования

    IT оценивает сроки

    ТЗ → разработка → приёмка

    Тикеты, бюджет, SLA

  10. 10. Плюсы сервисной модели

    Почему так делают

    Команда под проект

    Чёткое разделение ответственности

    Центральные стандарты

    Cost center для зрелых доменов

  11. 11. Минусы сервисной модели

    Что ломается на масштабе

    Выгорание, низкая мотивация, текучка

    Знание не закрепляется за доменом

    Инициатива не появляется

    Длинный контур обратной связи; IT выглядит блокером

  12. 12. 03. IT как продукт

    Альтернативная модель и переход

  13. 13. IT как продукт

    Команда владеет результатом

    Постоянная продуктовая команда

    PO / PM внутри команды

    Business + IT: общие цели

    Метрики, очередь задач, гипотезы

  14. 14. Переход к продукту

    Постепенно и осознанно

    Pilot-команда и один продукт

    Метрики: tickets → product KPI

    Ownership: backlog / roadmap

    Platform engineering + product culture

  15. 15. Управляемость держится на горизонтальных связях

    Свобода команд требует общих правил

    Общие базовые технологии

    Общие подходы и правила игры

    Платформенные команды держат стандарт

    Горизонтальные связи вместо вертикали

  16. 16. Эффект подхода

    Люди и бизнес

    Вовлечённость выше, текучка ниже

    Короткий контур обратной связи с пользователем

    Накопление доменной экспертизы в команде

    IT становится драйвером

  17. 17. Источники

    Книги и мои доклады

    Brett King — Bank 4.0

    Digital Transformation Game Plan

    Fundamentals of Software Architecture

    Мои доклады: ArchDays, Codefest, Руссофт

  18. 18. Спасибо!

    polomodov.tech

    Все слайды и ссылки — в Telegram-канале

    Александр Поломодов, Technical Director & Fellow, Т-Технологии

    @book_cube