К основному содержимому
Логотип Mail.Ru
Mail.Ru Митап · 21 декабря 2020

Продуктовый подход к IT

От IT как сервиса к IT как продукту

/ Продуктовый подход к IT · Mail.Ru Митап 2020

Содержание слайдов

  1. 1. Продуктовый подход к IT

    От IT как сервиса к IT как продукту

  2. 2. О чём поговорим

    Контекст, модели, переход

    Digital ecosystems и Bank 4.0

    Вертикали, платформы, команды

    IT как сервис: плюсы/лимиты

    IT как продукт: эффект

  3. 3. 01. Контекст крупного финтеха

    Где живут продукты и команды

  4. 4. Цифровые экосистемы

    Четыре направления

    Mobile app — флагман

    Web/marketing — каналы роста

    Проектные стримы и labs

    Общая платформа для всех

  5. 5. Эволюция банкинга

    Distribution × Friction

    Bank 1.0 — отделения

    Bank 2.0 — self-service

    Bank 3.0 — mobile channel

    Bank 4.0 — context wins

  6. 6. Развитие продуктового портфеля

    От монопродукта к экосистеме

    Кредитные и дебетовые карты — ядро бизнеса

    Инвестиции, брокерские услуги, страхование

    BNPL, consumer lending, lifestyle-сервисы

    B2B: эквайринг, бухгалтерия, зарплатные проекты

  7. 7. Бизнес-вертикали

    Где живёт IT внутри группы

    Банковская вертикаль — карты, кредиты, депозиты

    Мобильные платформы — единый клиентский опыт

    Инфраструктура и платформа — для всех команд

    Инвестиции, страхование, lifestyle, data/ML/security

  8. 8. 02. IT как сервис

    Классическая модель и её ограничения

  9. 9. IT как сервис

    Business orders, IT delivers

    Бизнес формулирует требования

    IT оценивает сроки

    ТЗ → разработка → приёмка

    Тикеты, бюджет, SLA

  10. 10. Плюсы service-модели

    Почему так делают

    Команда под проект

    Чёткий split business / IT

    Центральные стандарты

    Cost center для зрелых доменов

  11. 11. Минусы service-модели

    Что ломается на масштабе

    Выгорание, низкая мотивация, текучка

    Знание уходит вместе с подрядчиком

    Инициатива не появляется

    Длинный контур обратной связи; IT выглядит блокером

  12. 12. 03. IT как продукт

    Альтернативная модель и переход

  13. 13. IT как продукт

    Команда владеет результатом

    Постоянная продуктовая команда

    PO / PM внутри команды

    Business + IT: общие цели

    Метрики, очередь задач, гипотезы

  14. 14. Переход к продукту

    Постепенно и осознанно

    Pilot-команда и один продукт

    Метрики: tickets → product KPI

    Ownership: backlog / roadmap

    Platform engineering + product culture

  15. 15. Управляемость

    Свобода требует фреймворка

    OKR — общие цели на всю компанию

    Council + radar задают рамки

    Платформа по умолчанию

    QBR, SLA, team contracts

  16. 16. Эффект подхода

    Люди и бизнес

    Вовлечённость выше, текучка ниже

    Короткий контур обратной связи с пользователем

    Накопление доменной экспертизы в команде

    IT становится драйвером

  17. 17. Источники

    Product models, fintech case

    Marty Cagan — Inspired, Empowered

    Brett King — Bank 4.0

    Team Topologies

    Accelerate + Escaping the Build Trap

  18. 18. Спасибо!

    polomodov.tech

    Все слайды и ссылки — в Telegram-канале

    Александр Поломодов, Technical Director & Fellow, Т-Технологии

    @book_cube