Канал — сайт как витрина банка (2006). Продукт — экосистема сервисов вокруг клиента (2014). Платформа — общие способности, которые переиспользуют десятки команд и партнёров (2022).
На каждом такте меняется не только технология, но и тип решений: от UX-канала к продуктовым гипотезам, а затем к платформенным контрактам и self-service для внутренних потребителей.
Карта объясняет, почему стратегия команды и архитектуры обязана догонять фазу — иначе платформа превращается в legacy-канал.
Разложите текущие решения по трём стадиям: channel, product, platform.
Найдите места, где платформа всё ещё ведёт себя как канал или продукт.
Согласуйте следующий platform contract для команд-потребителей.