[1/3] Alibaba: The House That Jack Ma Built (Alibaba. История мирового восхождения от первого лица) (Рубрика Management)
В этой книге Дункан Кларк рассказывает про путь Джека Ма и компании Alibaba, которая стала одним из трех bigtech гигантов Китая, наряду с Tencent и Baidu. Путь Джека не был простым, но его амбициозный подход и ставка на людей сыграла, обеспечив нас еще одной историей из серии "ошибки выжившего" (survivorship bias). Кстати, вчера начался мой двухнедельный отпуск и книгу я проглотил за один день - уж очень она оказалась интересной и динамичной как боевик-блокбастер. Кстати, книга была издана в 2016 году, а с тех пор много воды утекло, поэтому заинтересовавшимся будет интересно почитать, а что случилось с компанией и Джеком после окончания книги
Книга состоит из следующих глав 1) Железный треугольник - в начале книги автор показывает текущее положение Alibaba Group и показывает три фактора, которые определяют успех компании:
- E-com сайты Alibaba с богатым ассортиментом продуктов
- Логистическая цепь, что обеспечивает быструю и надежную доставку
- Финансовая дочерняя структура, которая обеспечивает простоту и безопасность оплаты на сайтах Это трио Джек Ма называется железным треугольником 2) Магия Джека - вся глава посвящена харизме Джека и в самом начале он сравнивается по этому параметру со Стивом Джобсом. Джек умеет выступать на публику и изрекать глубокомысленные фразы, похожие на басни Эзопа:) Он умеет играть на человеческих эмоциях и использовать юмор. Интересна самая известная цитата Джека, которая показывает его приоритеты В первую очередь - клиенты, во вторую - сотрудники, в третью - акционеры Интересно, что Джек является фанатом романиста Цзинь Юна, который пишет книги про мастеров боевых искусств и их приключения. На этом Джек построил свой аналог leadership principles как было в Амазон и назвал это шестигранным духовным мечом:
- Клиенты - ключевой аспект в продажах Alibaba - это личное взаимодействие.
- Командная работа - в Alibaba есть групповые игры, песни и поездки сотрудников, утренние и вечерние встречи, менторство, поощрение условных работников месяца
- Встреча изменений с радостью - в компании приняты ротации сотрудников на новые проекты и в новые регионы страны
- Честность - эта грань направлена на борьбу с коррупцией. Внутри компании есть судьи xiaoer, которые разбирают обращения клиентов в сторону продавцов. Также принудительные ротации не позволяют сформироваться внутри альтернативным местам силы.
- Страсть - по сравнению с другими компаниями "люди в Alibaba с большим энтузиазмом относятся к работе, более честны и более трудолюбивы"
- Приверженность - эту грань характеризует воззвание Джека Ма, что "нужно работать весело, а жить серьезно", а в большинстве остальных компаний считают, что нужно работать серьезно, а жить весело
Интересно, что у культура Alibaba достаточно сильна и люди, проработавшие в ней создали некоммерческую организацию клуба выпускнников "Former Orange Club", которая позволяет им оставаться на связи и узнавать о новых возможностях инвестирования и карьеры.
Продолжение обзора в следующем посте.
#Management #Leadership #Bigtech #BusinessStory #Processes