[2/x] Like, Comment, Subscribe: Inside YouTube's Chaotic Rise to World Domination (Youtube. Как самый популярный видеохостинг завоевал мир?) (Рубрика Management)
Продолжая рассказ про историю Youtube, который я начал в первом посте, поговорим про вторую часть книги, которую я окрестил "10x рост"
8) Алмазная фабрика Google управляла Youtube уже не особо церемонясь, чуть не отказавшись от своего плеера и не превратив Youtube в "гигантскую машину ссылок". На фоне корпоративного управления из компании ушел последний основатель, Хёрли. Параллельно на Youtube начали появляться студии, что получили возможность монетизации, а они уже подтягивали отдельные каналы, фактически, позволяя им начать монетизироваться (тогда монетизация была включена только у избранных). Интересно, что в это время спрос на рекламные места был больше, чем было монетизируемых каналов. 9) Воины-ботаники В 2010 году взлетел канал Nerdfighters (воинов-ботаников) и это был пример того, как создатели видео формируют вокруг себя сообщества по интересам. В этом же году состоялась VidCon, на которую пришло 1400 человек из субкультуры создателей видео на Youtube. В это же время просмотры телевизионных программ падали, а Youtube росла, но зарабатывать создателем видео было сложно - сайт присылал кучу формуляров ютюберам, а заботиться о налогах им требовалось самим. 10) Кайтсерфинг-ТВ Глава рассказывает про появление на Youtube в 2010 году PewDiePie из Швеции (много лет самого популярного канала на Youtube, правда я про него узнал только при чтении этой книги). Также руководить Youtube пришел Саламар Камангар, создатель рекламного аукциона и девятый сотрудник Google. Он руководил Youtube чуть больше 3х лет. В это время Google хотел сделать Youtube более предсказуемым для зрителей и рекломадателей - так появилась концепция каналов (как в кабельном телевидении), а компании, что спонсировали много каналов превратились в многоканальные сети. Эти многоканальные сети за процент от доходов авторов взяли на задачи по управлению творческими людьми, которые сам Youtube не был готов решать:) Так ребята смогли справиться с "туловищем" контента Youtube. Одновременно Youtube заигрывал с медиа-корпорациями, пытаясь привлечь высококачественный контент. Они потратили на это кучу денег, профинансировали 100+ каналов, но выпущенный ими контент не полетел. Главная страница Youtube собиралась алгоритмами, следуя за кликами, а зрители не кликали по этому высококачественному контенту. 11) Смотрите сейчас В 2013 году случилась Арабская весна и Youtube внезапно стал площадкой для публикации видео с мест событий, а также новостным рупором. Пришлось набирать отдельных кураторов для разгребания этих информационных потоков и фильтрации материала. Фактически, Youtube создала функция редакторского контроля как они существовали в СМИ - а это не укладывалось в модель видеоплатформы, где за контент отвечали его создатели. 12) Кто ускорит движение лодки После того, как Ларри Пейдж вернулся на позицию гендиректора, он выкатил Youtube задачу удесятирить результаты. Все планы были пересмотрены и поставлены новые OKR и Youtube встал на дорогу гипер-роста. В основе лежали три мысли
- Тренировочная мантра гребцов-олимпийцев при выполнении любого действия, заключавшаяся в вопросе "Ускорит ли оно движение лодки". Если ускорит, то его стоит сделать, если нет, то стоит отложить (подробнее в книге "Will It Make the Boat Go Faster?") - для контроля в Youtube было много дашбордов с разнообразными метриками: просмотры, подписки, уникальные пользователи, DAU, MAU, лайки, ...
- Стремится не к доле рынка, а к проценту желудка (как когда-то сделала Coca-Cola, когда боролась с Pepsi). Суть в том, чтобы понять, а что было желудком для Youtube и это было телевидение
- Так они ушли от кликов и начали смотреть на время просмотра видео В итоге, мантра про удесятерить привела к задаче роста от просмотра 100 миллионов часов видео в день до 1 млрд. Для этого надо было придумать как сделать просмотр видео максимально липким (sticky)
Продолжение в следующих постах.
#Management #Leadership #Bigtech #BusinessStory