60 – Agile Metrics (Рубрика Management)

Наткнулся тут на очередной комикс от Comic Agile на этот раз на тему метрик, которая является очень интересной. Авторы комикса заслуженно иронизируют над velocity, burndown, predictability, lead time и business value, обыгрывая стандартные способы покраски этот метрик в зеленый. Дальше они отмечают, что эти метрики могут помогать с идентификацией зон для улучшений, но по их скромному мнению есть 2 метрики, что стоит мерить

• NPS (net promoter score) - удовлетверенность клиентов
• The hapiness of team members - удовлетворенность членов команды Забавно, что NPS - это супер-общая метрика, которую сейчас берут все и используют по принципу "не знаешь что показывать по продукту - покажи NPS". А вторую метрику авторы предлагают мерить при помощи Spotify Squad Health Check, про который я рассказывал раньше (1 и 2). Интересно, что эти метрики как и остальные приведенные в обсуждении могут быть испорчены, например, продукт есть и пользователи им довольны, команда тоже довольна своей работой, только фичи не катятся - а смысл напрягаться, когда NPS высокий:) Но дальше авторы говорят коронную фразу про outcome

We must remember that working agile is a means to an end and not the goal, itself. Therefore, thinking about what outcome we want by working agile is what we should measure. В итоге, мысль про метрики, что рекомендуют автры, так и остается нераскрытой.

#Management #Leadership #Engineering #Software #Metrics