Facebook: The Inside Story (Социальная сеть, изменившая мир) (Рубрика Management)
Эта книга Стивена Леви про Facebook, запрещенную в России социальная сеть, написана им по результатам 300+ интервью с разными сотрудниками компании, из которых 10+ были с самим генеральным директором, Марком Цукербергом. А значит английское название книги достаточно правдива. А сама компания имени Марка Цукерберга достойна изучения, так как она была не первой на рынке соцсетей, но добилась успеха, победив MySpace. Изначально компания выбрала себе монетизацией рекламную модель, которая позволяла ей генерировать доход чуть ли не с самого начала. В первые годы Марк чуть не продал компанию Yahoo, уже дав согласие, но отозвав его после попыток сбития цены со стороны покупателя. Facebook построила свою платформу и привлекала партнеров, которые делали социальные приложения, обладая полнотой знаний о социальном графе. Именно это в последствии привело к скандалу с Cambridge Analytics. Изначально facebook был закрытой соцсетью со статичными профилями, потом у пользователей появилась интерактивная стена (Wall) в их аккаунтах, куда они могли писать тексты, а их друзья могли писать комментарии. Потом Марк сделал финт ушами и сеть перешла на модель с открытой регистрацией и появилась лента новостей (News Feed). Чуть позже были добавлены лайки, которые можно было ставить под постами.
Интересно, что с 2008 года в компанию пришла опытная Шерил Сэндберг (ex-Google) на позицию COO Facebook и стала отвечать за все процессы, кроме самой разработки продукта, что было вотчиной Марка и его людей. Вообще, в компании Марка много чем заправляла команда роста (growth team), которая должна была драйвить привлечение новых сотрудников в соцсеть. Культура Facebook в те времена описывалась четырьмя ключевыми ценностями - Фокусируйся на действии - Будь дерзким - Двигайся быстро и ломай преграды- самая яркая особенность Fb - Будь открытым и бонусная, которую хотел видеть сам Марк, Создавай ценность для общества
В 2012 году компания оказалась на краю пропасти из-за того, что Марк и его ребята пропустили мобильную волну и им пришлось нагонять ее, экстренно формируя нативную разработку, которая прожила примерно 5 лет, а потом переехала на React Native. Отдельно стоит отметить, что бекенд был написан на php (и до сих пор по большей части на нем). В том же 2012 году Марк купил своего потенциального конкурента, стартап Instagram, за 1 млрд долларов, а в 2014 - Whatsapp и Oculus VR (откуда потом прорастет путь к Meta). Фактически, Марк делал много стратегических покупок стартапов, которые могли поколебать позиции Facebook на рынке социальных медиа.
Дальше в книге идет фокус на вопросы конфиденциальности и скандалы относительно слитых данных десятков миллионов человек и участие Cambridge Analytics в выборах 2016 года, где победил Трамп. Потом расследование влияние зарубежных рекламодателей посредством покупки таргетированной рекламы (ака фабрика троллей и русский след). А дальше переход к вопросам того, а что же все таки Facebook - это платформа для свободного общения или медиа, которое модерирует контент, который люди постят в сети. После кучи скандалов стало ясно, что модерация нужна и нужна правильная модерация (в том формате, что требуют законодатели той страны, где расположена штаб квартира). Еще в предисловии книги Стивен Леви делает предположение о том, что смена названия компании на Meta - это не только ставка на метавселенные и виртуальную реальность (VR), а попытка отмыть бренд и переключить внимание с Facebook на все семейство продуктов, среди которых особенно выделяются сам Facebook, Instagram, Whatsapp и Oculus.
В общем и целом, я рекомендую эту книгу к прочтению из-за ее стиля и интересной информации.
#Management #Leadership #Bigtech #Processes #BusinessStory