Google’s Project Oxygen
В 2008 году ребята из Google решили провести исследование ("Project Oxygen") для определения приносят ли менеджеры пользу. Изначальная гипотеза была в том, что менеджеры на самом деле не имеют значения и не влияют на performance команды. Эта гипотеза была основана на ранней вере некоторых лидеров в Google, что в лучшем случае менеджеры - это необходимое зло, а в худшем случае - дополнительный слой бюрократии. Измерение уровня менеджмента базировалось на двух количественных показателях: manager performance ratings и ежегодного опроса сотрудников для обратной связи по менеджерам. Оказалось, что существует корреляция между оценкой менеджера и результатами команды. Дальше авторы проекта решили провести опрос и собрать параметры, которые характерны для хороших менеджеров. На выходе получилось 8 характеристик, которые в 2018 году расширили до 10, проведя дополнительное исследование, где авторы использовали инструмент Manager Feedback Surveys. Это опрос с простыми вопросами, которые дают feedback для самих менеджеров, которые могут его использовать для своего развития.
В итоге, авторы
- Показали, что менеджеры повышают эффективность команд (они отдельно объяснили как перешли от correlation к causation)
- Выяснили параметры, которые определяют хорошего менеджера в Google (в приложенном снимке)
- Объяснили как использовать этот подход, чтобы выяснить факторы определяющие качество менеджеров в вашей организации (а не заниматься карго-культом и использовать те факторы, которые помогают работать в Google)
Я считаю, что это исследование полезно в качестве инструмента для прокачки лидеров внутри ваших компаний.
P.S. Интересно почему проект был назван именно так. Моя гипотеза в том, что если у вас хороший менеджер, то работа идет настолько же просто и незаметно как дыхание. А вот если что-то идет не так, то это сравни непрекращающемуся кашлю и невозможности полноценно вздохнуть полной грудью:)
#Management #Leadership #Processes #SelfDevelopment #Software