More Buzzwords Won't Help: The Long History of DevOps Failures • Andrew Clay Shafer • GOTO 2023
Интересное выступление Andrew Clay Shafer на тему процессов и их оптимизации. Причем Andrew не говорит почти ничего про инструменты, а обсуждает в основном концепции и историю развития этих идей. В выступлении упоминается
- Немного упоминается Тейлоризм, система организации труда, основанная на специализации и рационализации трудовых операций, направленная на интенсификацию труда. Дальше упоминания автор не идет, но ради исторического экскурса надо отметить, что эта система была создана Фредериком Тейлором в конце 19 и начале 20. Это было начало научного менеджмента, но фокус был на эффективности производства за счет трех основных направлений: нормирование труда, систематический отбор и обучение персонала, денежные стимулы, как вознаграждение за конечный результат
- Гораздо более подробно разбираются концепции Деминга, которые привели к появлению японского подхода к работе (система Toyota) и дальше к lean management. Опять же автор подробно не говорит про опору на статистику, цикл PDCA (Деминга-Шухарта) и систему контроля качества, но там много интересного.
- Дальше автор переходит к обсуждению автономных команд, социотехнических систем, обсуждает менеджмент изменений и насколько это все сложно:)
- Основная суть сводится к тому, что многие компании хотят бенефиты от изменения процессов, но не готовы их менять. Тогда они берут из новых концепций только нейминг, а все остальное оставляют по старому и ... дальше удивляются почему не получают никаких результатов:)
Например, сисадмины -> devops инженеры (на пике популярности devops) -> sre инженеры (после популяризации подхода site reliability engineering). Но если меняется только лычки, а не формат работы, то ожидать изменений не стоит:)
P.S. Мне повезло, что я большую часть информации про подходы к менеджменту изучал еще 15 лет назад, а поэтому дальше подходы к работе с процессами в IT воспринимались как некоторое повторение и эволюция старых добрых концепций:)
#Management #Leadership #Processes #Devops #SRE