Сегодня я дочитал книгу Риты Картер "Коммуникации. Научись понимать других и общайся продуктивно", в которой автор рассматривает вопросы взаимодействия людей в общемсте.
Сегодня я дочитал книгу Риты Картер "Коммуникации. Научись понимать других и общайся продуктивно", в которой автор рассматривает вопросы взаимодействия людей в общемсте. Эта книга входит в серию "Думай иначе" и на английском называется "Read people. Understand behaviour. Expertly communicate". Про книгу книгу Адама Фернера "Принятие решений" из этой же серии я писал чуть раньше. В книге всего 5 частей, в кажой из которых по 4 урока, а также инструменты и рекомендации, которые приводятся в конце каждой части. Вот темы, которые обсуждает автор (смотри подробнее в приложенном снимке с содержанием книги)
- Лицом к лицу - вся глава посвящена физиогномике и достаточно сомнительным примерам того, что можно узнать по размеру и цвету глаз или симметрии лица. Для меня материал этой главы скорее является набором клише, чем полезной информацией
- Эмоции и их выражения - рассказ про основные эмоции человека: отвращение, страх, грусть, радость, гнев, удивление. Также здесь автор рассказывает про то, как они выражаются на лице и посредством языка тела, а также про дресс код и то, как люди меняются в зависимости от одежды. Здесь автор вспоминает Пола Экмана и сериал "Lie to me", который был снят по мотивам работы этого ученого
- Личность и природа человека - здесь автор рассказывает про варианты классификации людей, например про тест OCEAN (открытость опыту, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и нейройтизм) или про тест MBTI на тип личности Майерс-Бриггс (интроверсия-экстраверсия, ощущение - интуиция, мышление - чувства, суждение - восприятие). А дальше из таких классификаций проводятся параллели к поведению людей. Есть разные мнения относительно того, насколько такие классификации работают
- Коммуникация и влияние - в этой главе история начинается с того, как обычно работают диалоги между людьми и сразу автор вспоминает теорию транзактного анализа Эрика Берна и его классические книги "Игры, в которые играют люди" (я про нее рассказывал раньше) и "Люди, которые играют в игры" (про нее я тоже рассказывал). Дальше идет рассказ про инстинксты и влияние и вспоминается классическая книга Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей". А в части про убеждение вспоминаются работы Чалдини, а точнее "Психология влияния". Ну и заканчивается глава рассмотрением вопросов уверенности и самоуверенности, а дальше механикой работы толпы. В общем, эта глава мне понравилась больше всего в этой книге:)
- Как читать общество - в этой главе рассматриваются вопросы того, как работают группы, семьи, групповое мышление и толпы. В части про группы рассматривается пирамида Маслоу и число Данбара. В части про семьи рассматривается вопрос того, как работает окситоцин и как он выступает "клеем" для членов семьи. В части про групповое мышление рассматриваются вопросы экстремального конформизма и его зависимости от культуры. Ну и в финале приводится классификация видов толп.
В эпилоге автор подводит итог тому, что вынесено в английское заглавие книги, а именно "Read people", то есть как читать людей. Забавно, что одним из финальных советов является напоминание о том, что можно просто спросить. А финальный абзац посвящен тому, что если читатель хочет научиться читать людей, то и окружающие люди зачастую желают понять его, поэтому важно убедиться, что ты "пишешь" себя достаточно внятно для прочтения:)
#Communiction #PopularScience #Psychology