Super Pumped: The Battle for Uber (Битва за Uber) (Рубрика Management)
Прочитал очередную книгу во время отпуска - на этот раз про историю Uber. Эта компания продемонстрировала силу подрывных инноваций, буквально разрушив стандартный мир таксистов и диспетчеров и построив на осколках новый красивый и удобный мир для пассажиров. Этой революцией руководил Трэвис Каланик, который ценил результаты превыше всего и игнорировал законы, выкручивая руки властям. Эта книга читается как боевик и рассказывает историю удивительно детально, так как Майк Айзек был штатным журналистом в New York Times и писал о технологических компаниях и очень много про Uber, который гремел в 2010х. Пока я читал книгу, то ловил себя на мысли, что это почти готовый сценарий - оказалось, что так думал не только я, но и ребята из Showtime, которые в 2022 году выпустили одноименный сериал. Пересказывать все перипетии книги мне кажется лишним, но вот посмотреть на список ценностей, который сформулировал Тревис, мне кажется интересным. Это позволяет сравнить Uber с другими технологическими гигантами (у Тревиса было 14 принципов как и у Amazon изначально, подробнее про Amazon и его культуру можно почитать в книге "Working Backwards", про которую я рассказывал раньше)
- Always be hustlin’ (Get more done with less, working longer, harder, and smarter, not just two out of three)
- Be an owner, not a renter (Revolutions are won by true believers)
- Big bold bets (Take risks and plant seeds that are five to ten years out)
- Celebrate cities (Everything we do is to make cities better)
- Customer obsession (Start with what is best for the customer)
- Inside out (Find the gap between popular perception and reality)
- Let builders build (People must be empowered to build things)
- Make magic (Seek breakthroughs that will stand the test of time.)
- Meritocracy and toe-stepping (The best idea always wins. Don’t sacrifice truth for social cohesion and don’t hesitate to challenge the boss)
- Optimistic leadership (Be inspiring)
- Principled confrontation (Sometimes the world and institutions need to change in order for the future to be ushered in)
- Superpumped (Ryan Graves’s original Twitter proclamation after Kalanick replaced him as CEO; the world is a puzzle to be solved with enthusiasm)
- Champion’s mind-set (Put everything you have on the field to overcome adversity and get Uber over the finish line)
- Be yourself (Each of us should be authentic) А после низвержения Каланика в 2017 году принципы переписали и их осталось всего 8 (подробнее можно почитать в статье 2017 года).
Если же говорить про книгу в общем, то она мне понравилась. Тревис в ней конечно описан как говнюк, но именно такой человек, который не бежит от драки, и требовался для запуска маховика двухсторонней платформы пассажиры <=> водители. В то время чиновники и стандартные компании такси горой стояли за статус кво, поэтому Тревис срезал углы и добивался результата, но в какой-то момент он перешел черту и начал вредить своей компании. Инвесторам удалось свергнуть его, подготовив целую тайную операцию. Даже уйти красиво ему не дали, слив поминутно всю информацию о свержении Майку Айзеку, который в тот же день все опубликовал в газете:)
Автор завершает книгу предостережением относительно харизматичных основателей технологических компаний навроде Тревиса Каланика (Uber), Адама Неймана (WeWork), Элизабет Холмс (Theranos) или Сэма Бенкман-Фрида (FTX). Эти лидеры умеют продавать видение будущего инвесторам так, что на них находит затмение относительно самой идеи или ее реализации, когда основатель проповедует иезуитское "Цель оправдывает средство".
#Management #Leadership #Bigtech #Processes #BusinessStory