Amazon CEO Andy Jassy on Agility, AI Strategy, and the Changing Role of Managers (Рубрика Management)
Посмотрел на выходных интервью Andy Jassy, генерального директора Amazon, которое он дал Adi Ignatius, представителю HBR (Harvard Business Review). Сам Джесси работает в Amazon уже 28 лет и занимает должность CEO с 2021 года, сменив основателя компании Джеффа Безоса. Ранее он руководил подразделением Amazon Web Services (AWS). Интервью было интересным и я решил рассказать суммировать основные идеи этого обсуждения
1. Философия "крупнейшего стартапа в мире" Джесси представил концепцию работы Amazon как "крупнейшего стартапа в мире". По его мнению, для сохранения стартап-культуры в крупной корпорации необходимы следующие элементы (очень напоминающие leadership принципы Amazon)
- Решение реальных проблем клиентов — нельзя быть просто влюбленными в технологии
- Команда строителей — нужны люди, которые умеют анализировать клиентский опыт и изобретать
- Мышление владельца — сотрудники должны думать так, как если бы тратили собственные деньги
- Скорость — которая имеет непропорционально большое значение для успеха
- Готовность к рискам — опасаясь неудач невозможно создать что-то уникальное
2. Борьба с бюрократией Джесси отметил важность борьбы с бюрократией, что распространена в больших компаниях и замедляет их. Он поделился своим опытом конкретных мер для борьбы с ней:
- Сокращение управленческих слоев — увеличение соотношения индивидуальных исполнителей к менеджерам минимум на 15%
- Почтовый адрес для борьбы с бюрократией — сотрудники могут напрямую сообщать CEO о бюрократических препятствиях
- Практические результаты — уже изменено 375 процессов на основе более чем 1000 полученных писем (и прочитанных самим Джесси)
3. Возвращение в офис Нельзя было обойти и обсуждение политики RTO (return to offfice), а точнее возвращения всех сотрудников на 5 дней в офис. Это решение принял Джесси в прошлом сентябре (я про это рассказывал). Он обосновал это следующими причинами
- Улучшение изобретательства — личное присутствие способствует более эффективному сотрудничеству и генерации идей
- Распространение культуры — корпоративная культура лучше передается при личном общении
- Обучение и наставничество — более эффективны при непосредственном контакте
4. Стратегия в области искусственного интеллекта Джасси представил стратегию Amazon в сфере ИИ, основанную на трех макроуровнях:
- Нижний уровень — для разработчиков моделей (чипы Trainium, сервис SageMaker)
- Средний уровень — для пользователей существующих моделей (сервис Bedrock)
- Верхний уровень — приложения (более 1000 генеративных ИИ-приложений Amazon), но в основном их создают пользователи сервисов AWS Особое внимание Джесси уделил помощнику по покупкам Rufus, который призван стать персональным консультантом для онлайн-шопинга на Amazon.
5. Лидерство в эпоху неопределенности Джеси подчеркнул важность сосредоточения на контролируемых факторах в условиях глобальной неопределенности:
- Фокус на клиентах — главная задача состоит в том, чтобы делать жизнь клиентов проще и лучше каждый день
- Контроль управляемого — нельзя контролировать все, но можно управлять тем, что в твоих силах
По мнению Джеси, успешное лидерство XXI века требует:
- Отличного клиентского опыта с успешными финансовыми результатами
- Внимания к устойчивости, разнообразию и долгосрочному мышлению
- Способности адаптироваться к изменяющимся приоритетам
6. Карьерные советы Джасси поделился ключевыми принципами успешной карьеры:
- Стоит выбирать работу, которой действительно увлечен и в которой можешь преуспеть
- Не надо бояться ошибок, так как самые важные уроки приходят именно из неудач
- Важно иметь правильные установки: трудолюбие, надежность, командный дух и позитивное отношение к жизни
- Важно уметь непрерывно учиться - в динамичной среде прекращение обучения равносильно началу деградации
В общем, хорошее системное интервью, в котором, правда, я не нашел каких-то инсайтов для себя.
#Management #Leadership #Processes #Bigtech #Software #AI