Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц (Рубрика Management)
Недавно я прочитал эту небольшую книгу Павла Безручко и она показалась мне полезной. Но сначала отмечу, что автор, управляющий партнер "ЭКОПСИ Консалтинн" и практикующий бизнес-консультант, которым приходится писать много отчетов и для топ-менеджеров в том числе. В какой-то момент он решил написать книгу про то, как лаконично доносить свои идеи до топ-менеджеров и такая книга вышла в 2013 году. Я добрался до нее только сейчас и меня заинтересовало содержание, которое основано на использовании принципов 1) Психологический портрет адресата Первые лица компаний, по наблюдениям Безручко, обладают «туннельным мышлением» — фокусируются только на данных, напрямую влияющих на ключевые показатели бизнеса. Автор рекомендует перед написанием документа четко определить:
- Какую именно KPI затронет предложение
- Какие финансовые/репутационные риски оно нивелирует
- Какой управленческий ресурс потребует 2) Инвертированная структура документа Не от проблемы к решению, а от выводов а дальше к их подкреплению
- Рекомендуемое действие (с указанием сроков и ответственных)
- Альтернативные варианты с оценкой рисков
- Подробные расчеты/аргументы в приложении Мне кажется, что применимость этого подхода зависит от культуры - условно, в "The Culutre Map", о которой я рассказывал, есть примеры, когда в некоторых культурах такая инверсия не работает 3) Работа с текстом, чтобы добиться лаконичности (когда уже нечего убавить)
- Удаление в первый проход всех прилагательных, общих фраз, повторяющихся тезисов
- Замена сложных конструкций на глаголы действия («оптимизировать» вместо «осуществить процесс оптимизации») Здесь могут помочь LLM-ассистенты от Perplexity, OpenAI, Google и так далее
И тут возникает вопрос, а может быть книга совсем устарела в век Gen AI? Мне кажется, то не совсем, так как
- Для предложений важно понимание контекста, а AI пока не может адекватно оценивать корпоративную культуру и неформальные отношения в руководстве, которые критичны для принятия решений
- Gen AI ассистенты генерят текст, что похож на рекомендации, но у решений обычно бывают последствия от их внедрения, которые Gen AI может не учитывать, а автор в этой книге делает фокус на учете вторичных эффектов принятия управленческих решений
- Книга учит не просто сокращать текст, но и предугадывать когнитивные искажения руководителей, что опять же сложно учесть Gen AI ассистентам, так как у них нет контекста.
В итоге, я вижу плюсы в прочтении этой книги, одновременно я понимаю как можно зная методику автора использовать ассистентов более эффективно для подготовки коммуникаций под целевую аудиторию. Условно я могут правильнее написать промпт, который мой длинный текст суммаризирует в нужный формат и дальше я его напильником немного подправлю:)
#Writing #Management #Leadership #Storytelling