How Google Works (Как работает Google) (Рубрика Management)

Интересная книга от Эрика Шмидта (ex CEO Google) и Джонатана Розенберга (ex VP Google), которая была издана в оригинале 10 лет назад и рассказывает про внутреннее устройство Google. Книга хорошо структурирована и состоит из следующих частей 1) Введение - авторы рассказывают про то, как они оказались в Google и как им пришлось отвыкать от диаграмм Ганта и следовать совету "просто пойди и поговори с инженером". Также они говорят про скорость изменений, которые происходят сейчас в бизнесе, а также тут появляется определение умного креативщика, условного инженера, которым теперь и приходится руководить менеджером. Этот умный креативщик сильно отличается от синего воротничка с конвейера, так как он зачастую лучше знает как именно сделать сложную задачу, которая не пугает его, а скорее заставляет проявить свои лучшие качества. 2) Корпоративная культура - эта глава начинается с рекомендации, что надо "поверить в собственные лозунги", так как культура - это про поведение, а не про громкие фразы. Глава начинается историей про AdWords, когда записки Ларри Пейдж в 2002 году нашел проблему с релевантностью рекламы в поиске и повесил на кухне примеры этой рекламы с комментарием "эта реклама - полный отстой". Дальше за выходные команда умных креативщиков (во главе с Джеффом Дином) никак не связанная с командой AdWords разобралась с проблемой, придумала концепцию и запилила прототип. Это стало возможным благодаря культуре стартапа, где умные креативщики верили в ценности компании и важность пользователя и то, что они делают этот мир лучше. Дальше идет совет про то, что креативщикам лучше работать в тесноте (аля в open space), не слушать Hippo при принятии решений. Авторы делятся своими мыслями про плоскую структуру и организацией команд - приводится совет о том, что команды под одним руководителем должны насчитывать не меньше 7 человек. Вообще, в этой главе много интересных мыслей и хороших историй - рекомендую ее прочитать в оригинале. 3) Стратегия - основная мысль здесь в том, что тяжеловесные стратегии из прошлого не работают в современном динамичном мире. Авторы предлагают делать ставку на технические инсайты, а не на маркетинговые исследования. 4) Кадры - глава посвящена тому, что подбор персонала - это самое важное. А умение проводить собеседования - это важный навык:) 5) Решения - здесь авторы рекомендуют принимать решения на основе данных, говорят о том, как принимать меньше решений, а также, что у решений должен быть "хозяин" 6) Коммуникации - менеджерам авторы советуют быть хорошими маршрутизаторами информации, а также быть открытыми by default. Здесь опять всплывает история про psychological safety и проект Аристотель 7 Инновации - авторы используют метафору первичного бульона, из которого появились первые аминокислоты. Именно такой первичный бульон для зарождения инноваций они и предлагают создавать внутри компании. Они отмечают, что на первом месте при инновациях должен стоять пользователь, а также рассказывают про использование OKR для постановки целей. Также авторы настаивают на том, что надо отгружать продукт пользователям, а потом итеративно его улучшать. 8) Заключение - здесь авторы заботливо приводят основные мысли относительно того, что в современном мире побеждают платформы (подробнее в книге "Machine, Platform, Crowd", про которую я уже рассказывал), а также про важность информации и умения работать с ней. Книгу действительно интересно читать, хотя есть ощущение, что история получается слишком красивой, чтобы быть правдой:)

#Management #Leadership #Processes #Strategy #SelfDevelopment #Software #Bigtech