Теория ограничений в действии. Системный подход к повышению эффективности компании (Management Dilemmas: The Theory of Constraints Approach to Problem Identification and Solutions)

Книга Эли Шрагенхайма посвящена теории ограничений и содержит очень много практики. Автор предлагает своим читателям описания практических кейсов, дает возможность самим над ними подумать с применением стандартных подходов: дерево текущей реальности, диаграммы разрешения конфликта, дерево будущей реальности, "барабан - буфер – веревка", ... А дальше он показывает свой анализ ситуации, получившиеся выводы и варианты действий для приближения к целям компании. Книга состоит из 13 глав

1. Основы теории ограничений систем и принципы анализа управленческих ситуаций - здесь автор рассказывает основы теории ограничений, что я упоминал выше
2. К чему преобразования, если и все так хорошо - кейс про онлайн-продажу офисной продукции (аля Комус). Здесь автор показывает 2 плана развития, один от прошлого CEO, а другой от нынешнего, дальше проводит анализ проблем и предлагает конкретные действия
3. Да будет свет! - история про создание кастомизированных ламп, которые хотелось бы делать быстрее, мелкими партиями и часто менять модельный ряд. Интересная история:)
4. Ремонт войсковых средств связи - каноническая история про пошаговый процесс создания ценности, в котором участвуют несколько типов специалистов. Эффективность процесса оказывается низкой и нам надо найти "убийцу эффективности" - поиск осуществляется стандартным способом, но от этого он не становится менее интересным
5. Нам нужно это подразделение - история про больницу, где спонсор подкинул денег на новое отделение, но персонал больницы против его открытия. Дальше Эли раскручивает историю, чтобы понять а какие минусы у этого решения и что с этими минусами можно сделать.
6. Действуем в ситуации неопределенности - история про закупки. Здесь интересно показывается, что важно понимать последствия как избыточных запасов, так и недостаточных. А дальше можно ориентироваться на стоимость простоя производства, если материалов не хватает, а также стоимость избыточной продукции, что может лежать на складе.
7. Последствия одной реорганизации - интересная история про реорганизации и выставление им отдельных KPI и расчету отдельных PnL. И к чему это может привести, если сделать это криво.
8. Приятная неожиданность - история про то, как догрузив текущие не полностью используемые мощности можно повысить финансовые результаты. Главное, чтобы это были не те мощности, что уже являются бутылочным горлышком для компании.
9. Провал блестящего проекта - история про проект с высокой неопределенностью, где руководство плохо проработало контракт и плохо работало с рисками. Это привело к финансовым неудачам при выполненном RnD проекте, который при иных раскладах был бы большим успехом или просто не стартанул бы.
10. Сведения, так и не ставшие полезной информацией - история про анализ конкурентов и рынка в целом. Главный вывод, если смотреть не туда, то узнаешь много информации, но она будет не о том, что важно для тебя:)
11. Планы на следующий сезон и информационные системы - история про турагенство и планирование туров не следующий сезон. Здесь интересно посмотреть на то, как разные варианты учета затрат могут влиять на составление планов.
12. Кризис в The Small News - кейс про маленькую компанию, где цели сооснователей расходятся и сложно определить цель компании и уже от нее выстроить дальнейшие действия.
13. Богатые тоже плачут - кейс про организационную культуру компании, которая может мешать развитию бизнеса. Интересно, что в самой истории привлеченным консультантом для решения проблем является психолог:)

P.S. Другие книги на эту тему, про которые я уже рассказывал

• Критическая цепь (Critical Chain)
• Теория ограничений Голдратта (Goldratt's Theory of Constraints)
• Выбор. Правила Голдратта (The Choice)
• Проект Феникс (The Phoenix Project)

#Management #Leadership #Processes #Project #ProductManagement #ToC