Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны (Рубрика Management)
Прочитал недавно покетбук про траблшутинг от Сергея Фаера, который на самом деле оказался тизером системы ТРИЗ (||плюс большая доля саморекламы автора||). Книга изначально середины 2010х годов, но я купил переиздание 2025 года. Автор давний адепт ТРИЗа причем применяет он эту теорию в нетехнической сфере, с начала 90х годов, консультируя компании разного масштаба, например, по вопросам избирательных компаний (||часть историй уровня фильма "День выборов"||). Как указывает сам Сергей Фаер среди его клиентов также были такие крупные корпорации как Газпром нефть, СИБУР, РУСАЛ, АЛРОСА, Росатом, Сбербанк, ВТБ24 и многие другие.
Дальше я расскажу немного про ключевые идеи:
- ТРИЗ и бизнес ТРИЗ была создана изобретателем Генрихом Альтшуллером и его последователями для решения технических задач, но Фаер показал, как эти инструменты можно применить в бизнесе, управлении, маркетинге и других областях.
- Основные принципы ТРИЗ от Сергея
- Стремление к идеальности — любая система развивается в направлении уменьшения затрат при сохранении полезной функции
- Противоречие как основа решения — для нахождения сильного решения нужно не искать компромисс, а обострить формулировку задачи и разрешить противоречие
- Объективные законы развития систем — системы развиваются не случайно, а по предсказуемым законам
- Использование ресурсов — поиск решений с минимальными затратами, используя доступные ресурсы
- Ключевые инструменты траблшутинга, подхода, которым делится Сергей в этой книге
- Идеальный конечный результат (ИКР) — формулирование наилучшего решения
- Метод парадоксов — превращение недостатков в достоинства
- Алгоритмы решения изобретательских задач (АРИЗ)
- Стратагемы траблшутера — система согласованных тактических приёмов
Если говорить про применимость подходов автора, то она подтверждается
- Примера внедрения ТРИЗ в крупных компаниях
- Конкретными кейсами что выглядят +/- рабочими
- Развитием латерального мышления и способностью находить нестандартные решения
Если говорить про ограничения применимости, то
- Мне кажется, что материала книги недостаточно для самостоятельного освоения методологии (стоит еще почитать "Найти Идею. Введение в ТРИЗ - теорию решения изобретательских задач", про которую я рассказывал)
- Книга местами напоминает "рекламу автора" (особенно мне нравятся куски с самоинтервью автора)
- Не все примеры актуальны для современных условий (выборные механики начала 2000х годов остались в начале 2000х)
В общем и целом, книга читается легко и весело, но содержит отсылки к сложным темам, поэтому совсем легким чтивом ее не назовешь. Но она отлично подходит для формата покетбука, который можно почитать по дороге на работу.
#SystemDesign #SystemThinking #TRIZ #Architecture #Management #Thinking