[2/4] Measure What Matters (Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR) (Рубрика Management)
Продолжая рассказ про книгу Джона Дорра, что я начал в постах 1 и 2, расскажу про оставшиеся главы первой части
5) Приоритизация: Remind. Кейс с целеполаганием на платформе для учеников и учителей Remind. Рассказ от лица Бретта Копфа, сооснователя компании. OKR в компании начали использовать с самого начала работы компании и это помогло им в масштабировании бизнеса за счет фокусировки на самом главном.
6) Обязательства: Nuna. Кейс компании Nuna из сферы здравоохранения. Рассказ от лица Джинни Ким, сооснователя и CEO компании. С первого раза OKR не запустились, но потом основательница стартапа перезапустила их, показав как сначала она использует OKR, потом ее управленческая команда, а потом и все остальные сотрудники. По-факту, руководители взяли ответственность за внедрение в свои руки и у них получилось.
7) Суперсила 2: синхронизация и прозрачность. OKR позволяют синхронизировать усилия сотрудников компании - это достигается за счет комбинации постановки целей сверху-вниз и оценки возможных результатов снизу-вверх . Кроме того, с таким подходом достигается прозрачность целей в организации и возможность межфункциональной координации.
8) Синхронизация: MyFitnessPal. Кейс компании MyFitnessPal, что выпускает фитнесс приложение. Рассказ идет от лица Майкла Ли, сооснователя компании. По-факту, ребята использовали OKR у себя внутри, а потом их купила Under Armour, которая потом захотела доработок сразу по всем направлениям. Но ребята смогли показать свои планы и синхронизовать свои возможности с Under Armour, используя OKR подход. Судя по кейсу, без этого наступил бы хаос и анархия:)
9) Прозрачность: Intuit. Кейс компании Intuit, что выпускает финансовые приложения и которой больше 40 лет. Рассказ идет от лица Аттикуса Тайсена, IT-директора компании. Собственно, Аттикус рассказывает о том, как OKR позволяют сделать IT прозрачнее для компании, которая продает облачный финансовый софт.
10) Суперсила 3: мониторинг. Конечно хорошо ставить цели, но еще лучше их отслеживать и корректировать в соответствии с обстоятельствами. Для этого в компаниях обычно заводят роль координатора OKR, который форсирует следование правилам. В Google этим долгое время занимался Джонатан Розенберг, который вместе с Эриком Шмидтом, бывшим CEO Google, написали книгу "How Google Works" ("Как работает Google"), про которую я уже рассказывал. Для мониторинга целей отслеживаются ключевые результаты, которые классифицируются по трем категориям: зеленый (> 0.7), желтый (0.4 - 0.6), красный (< 0.4). Желательно, чтобы результаты были легко измеримы, но к ним можно добавить еще самооценку с ручной корректировкой результата, где надо указывать с чем связана поправка. По сути OKR ориентированы на действие и анализ результатов помогает с этим. Автор предлагает задавать такие вопросы к своим OKR
- Я выполнил все свои задачи? Если да, то что помогло мне добиться успеха
- Если нет, то какие трудности я встретил на своем пути?
- Если бы я мог переписать выполненную задачу, что бы я изменил?
- Из того, что я узнал, что могло бы изменить мой подход к следующим циклам OKR?
11) Мониторинг: Фонд Билла Гейтса Кейс фонда Билла и Мелинды Гейтс, что посвящен реализации проектов здравоохранения. Рассказ идет от лица Билла Гейтса и Пэтти Стоунсайфер, ex-CEO этого фонда. В 2000 году Билл основал фонд с капиталом 20 млрд долларов и масштабными задачами. Для того, чтобы им управлять пригодились OKR, так как Билл в то время еще был председателем в Microsoft и ему нужно было быстро погружаться в происходящее внутри фонда.
#Management #Leadership #Processes #Engineering #Project