[3/3] Бизнес-линии, сервис-линии и платформы @ T-Bank (Рубрика Management)
Продолжу первые два поста (1 и 2) и расскажу как мы из квази-продуктовой команды делали платформу. Здесь речь идет про Мобильный Банк, о котором я рассказывал много раз и раньше, но самый сочный рассказ был на Higload ++ Spb 2022. Но для этого поста я сокращу его до кратких тезисов:
- До конца 2019 года Мобильный Банк Тинькофф рассматривался как самостоятельный продукт, который развивался и побеждал во всех рейтингах вида MarksWebb
- Команда была монолитной и со своими приоритетами, где фокус был на кредитных и дебетовых продуктах, а также лайфстайл сервисах
- Но в 2019 году компания решила, что Мобильный Банк должен стать супераппом, в котором представлены все бизнес-вертикали (из терминологии первого поста)
- В этой концепции мобильный банк должен был стать платформой, а точнее позволить продуктовым командам бизнес-вертикалей автономно разрабатывать свои фичи внутри приложения
- Для того, чтобы это работало надо было выделить платформенные команды, которые позволяли бы обеспечивать такие вещи как: согласованная архитектура приложения, общие инструменты для тестирования, сборки, производительности, надежности, дизайн решений
В момент перехода мы, фактически провернули обратный маневр Конвея, а точнее
- Уловили цели и задачи бизнеса
- Выяснили какая архитектура потребуется под их решение
- Выработали правильный оргдизайн команд, границы ответственности, процессы работы Дальше мы несколько лет шли в сторону платформизации и сейчас все продуктовые команды мобильного банка и API уехали в свои бизнес-вертикали, а у меня в юните осталось управление разработки клиенстких интерфейсов (УРКИ), в котором остались платформенные команды:) Я считаю, что это преобразование прошло успешно и мы достигли тех целей, которые ставили перед собой, когда запускали эти изменения. Подробнее почитать про этот кейс можно в моей статье или посмотреть видео-записи выступления.
P.S. В общем про подходы формирования структуры команд под запросы бизнеса я рассказывал раньше в постах про
А также рассказывал про это на конференции Yandex под конец 2023 года
#Management #Leadership #Software #Processes