[3/8] Managing Humans: Biting and Humorous Tales of a Software Engineering Manager (Как управлять интеллектуалами: я нерды & гики) (Рубрика Management)
Продолжая два первых поста про эту книгу (1 и 2), я закончу рассказ про навыки менеджера, которые Майкл Лопп щедро расприсал в первой части книги, что назвается "The Management Quiver"
11) Анатомия мандата руководителя - глава про то, когда и как использовать свое право как руководителя на принятие решения. Классно, если люди в команде могут договориться сами без вмешательства менеджера, но если этого не происходит за приемлемое время, то руководителю надо погрузиться в детали и принять взвешенное решение самому и прокоммуницировать его всем заинтересованным лицам 12) Информационный голод - автор рассказывает как работать с информацией: транслировать в команду актуальную информацию и бороться со слухами. В общем, не стоит практиковать "грибной" менеджмент, где менеджеры держат сотрудников в темноте и скрамливают им булшит. 13) Деликатность, смекалка и молчание - глава про то, что надо быть деликатным в общении, проявлять смекалку (обходить систему) и молча слушать собеседников, собирая информацию для анализа 14) "Начальничий язык" - глава про птичий язык руководителей, который они используют между собой, но вот с инженерами надо говорить на обычном человеческом:) 15) Вы не слушаете! - глава про активное слушание, которое помогает выстроит доверие. Советы примерно такие
- Смотрите прямо в глаза
- Будьте любознательным дурачком
- Обращайте внимание на нестыковки и сверяйте разные версии историй
- Делайте паузы и слушайте собеседника 16) Фред ненавидит офсайды - глава про выездные встречи, которые можно использовать, если
- Нам нужно понять кто мы такие
- Запустить новое направление развития или решить проблему
- Провести стартовое совещание Автор приводит дельные советы как организовать такие встречи 17) Другой тип DNA - идеалистичный рассказ про горизонтальную оргструктуру, а также про встречи design and architecture, которые напоминают arch review, куда приходят не менеджеры, а крутые инженеры 18) Инженерная ментальность - engineering manger должен помнить о том, как быть инженером и разрабатывать софт (для этого надо писать код) 19) Сотрите их в порошок - здесь автор приводит классификацию лидеров
- Лидер- фокус внутри команды (тактик)
- Лидеры лидеров - фокус на горизонтальных связах внутри организации (микс тактики и стратегии). Связывает уровни воедино. Компании держатся на таких middle managers
- Директор - фокус вовне (стратег) 20) Должности токсичны - глава про карьерные лестницы и вред должностей и грейдов. Позиция автора в том, что они не отражают реальных возможностей людей, которые все разные. Он не предлагает внятную альтернативу, но говорит, что может получиться использовать что-то типа бейджей с навыками, которые описывают людей (мне кажется, что такое не сработает) 21) Говоря "НЕТ!" - важно вовлекать в принятие решений свою команду, а не принимать их единолично. Всегда надо отслеживать свою адекватность и не впадать в режим начальника.
В следующем посте я расскажу про советы Майкла относительно процессов, которые он дал в части 2, которая называется "The Process is the Product"
#Management #Software #Engineering #SoftwareDevelopment #Processes #Leadership