Why Great Leaders Must Unlearn to Succeed in Today's Exponential World • Barry O’Reilly • YOW! 2018
Интересное выступление автора книги "Unlearn. Let go of past success to achieve extraordinary results". В этой книге предлагается трехшаговый процесс для лидеров
- Unlearn the behaviors and mindsets that keep them and their businesses from moving forward.
- Relearn new skills, strategies, and innovations that are transforming the world every day.
- Break through old habits and thinking by opening up to new ideas and perspectives while achieving extraordinary results.
Если же говорить про само выступление, то оно достаточно интересно
- Римская империя и обучение - автор показывает карту Римской империи и говорит о том, что она поддерживала себя на протяжении 2000 лет, используя различные методы и системы работы. Именно это позволяло ей адаптироваться к изменяющимся условиям
- Инновации - это подход компаний к адаптации к изменяющимся условиям. И важно создать систему внутри компании, которая будет помогать постоянно учиться и отучаться от старых подходов (unlearn - отсюда название книги)
- Примеры подходов автора - "execamp" для руководителей, которые оставляют свой бизнес на срок от 4 до 8 недель для того, чтобы попробовать придумать модель стартапа для своей компании. Например, в результате такого unlearn опыта менеджеры из International Airlines Group (IAG) придумали концепцию Level (бренд для low-cost трансатлантических полетов)
- Важность unlearn - мысль в том, что для роста и развития необходимо выходить за пределы своей зоны комфорта и создавать ситуации, в которых некомфортно. Могу добавить, что мы растем, когда преодолеваем трудности и когда нам тяжело. Поэтому я и стараюсь всегда быть хотя бы одной ногой вне зоны комфорта:) Но для того, чтобы действовать так, нужно чувствовать себя в безопасности и иметь уверенность в себе - это помогает создавать ситуации, в которых можно учиться и отучиться. Здесь автор вспоминает про "Проект Аристотель" (Google's Project Aristotle) от ребят из Google, где самым главным фактором успеха команд является psychological safety. Я уже писал про это исследование
- Изменение мышления - важно не просто поменять свои подходы на словах, но и изменить свое поведение, а дальше за этим подтянется мышление
- Обучение на ошибках - автор рассказывает про важность использования обратной связи об ошибках для улучшения продуктов и услуг. В пример приводится генеральный директор T-Mobile Джон Ларч, который использовал жалобы клиентов для улучшения своей работы и бизнеса. Другой пример работы с ошибками - это НАСА, где ошибки вообще приводили к катастрофам, но в итоге стали основой для обучения и адаптации поведения.
- Культура обучения и безопасности - умение работать с ошибками может быть конкурентным преимуществом, если ими делиться и использовать для улучшения систем. Правда, подход к работе с ошибками зависит от культуры организации, о чем можно подробнее прочитать у Веструма в whitepaper "A typology of organisational cultures", о которой я уже рассказывал. Плюс тут же работает и упоминавшейся выше фактор psychological safety.
- Важность экспериментов и обратной связи - для достижения выдающихся результатов, нужно экспериментировать и пробовать новые подходы, даже если они вызывают дискомфорт. Важно создать цикл обратной связи с людьми, которым доверяешь, чтобы ориентироваться в процессе обучения.
#Culture #Management #Leadership #SRE #Software #Processes #Engineering #Thinking