Как руководить тем, в чём пока не разбираешься — Леонид Черный

Леонид Черный рассказывает о переходах от системного администрирования к играм, поиску и данным. В Cybiko он начал с подработки тестировщиком, затем управлял группой, проверявшей SDK, и учился у разработчиков. В Nival участвовал в создании тестирования Silent Storm и процессов качества на уровне компании. Позднее похожая работа с ожиданиями, критериями результата и обратной связью пригодилась в отношениях между разработчиками и издателями.

Запуск «Аллодов Онлайн» в Японии и Южной Корее потребовал учитывать культурные особенности и местные ограничения продукта. В Яндексе пришлось заново разбираться в поиске и пользовательских намерениях. Вспоминая сравнение поисковой выдачи в турецкой кофейне, Леонид показывает разрыв между лучшим результатом в тесте и готовностью человека сменить привычный сервис. Работа над Rambler Top 100 затем связала продуктовый опыт с данными и рекламной платформой.

В «МегаФоне» Леонид пришёл в готовую команду хранилища и машинного обучения. Его первые действия: выстроить личные отношения, учиться и сделать возражения руководителю нормальной частью работы. Спор должен помогать принять решение, после которого ответственность остаётся у руководителя. Отдельно обсуждаем культуру подразделения и защиту команды: Александр отмечает, что людям нужна и подготовка к работе с организацией за пределами защищённой среды.

По оценке Леонида, роль CDO часто подразумевает большую ответственность при недостаточных полномочиях, а само название скрывает разные функции. После «МегаФона» работа в oneFactor дала больше задач вокруг процессов, а Uzum — возможность строить бизнес с раннего этапа. Сейчас гость в основном консультирует и рассматривает возвращение к потребительским продуктам на стыке с данными. Финальные советы: работать с людьми, поддерживать профессиональные связи, принимать решения и читать.