Каршеринг: навести порядок в эксплуатации

Артём Пулявин — технический директор СитиДрайва: 20 тысяч автомобилей, 100 тысяч аренд в сутки и 150 IT-специалистов. Телеметрия, приложение и операции связывают физический парк с цифровым продуктом, где простой сразу затрагивает людей и машины.

Путь Артёма начался ещё в школе в Ташкенте: цифровые товары, сайты и команда появились раньше университета. Инженерия была способом запустить продукт и увидеть результат. После переезда в Россию он делал платформу опросов, а в Alpina Digital — корпоративную библиотеку и решения для внешних брендов, сравнивая экономику сценариев.

Foodmate строил конкурента Delivery Club. Когда Mail.ru купила Delivery Club, проект остановили, а команду перевели в приобретённый сервис. Затем Артём работал в Foodfox и Unitemp, а в Ситимобиле взял VK Такси, собрал веб-команду и довёл канал до четверти поездок. Возглавив клиентскую разработку, он перестроил команды вокруг доменов — до закрытия компании в 2022 году.

В СитиДрайве пришлось начать с ненадёжной инфраструктуры, ручных релизов и плоской команды. За три года появились дежурства, уровни инцидентов, новая оргструктура и приложение-платформа для автомобилистов. GPS-глушение потребовало прогнозировать координаты, компьютерное зрение автоматизировало проверки, а LLM помогают поддержке и разработчикам.