От разработчика до CTO и COO Manychat

Александр Поломодов и Дмитрий Кушников начинают с ранней веб-разработки, работы над мобильным порталом Билайна и проектов, которые закрылись. На одном из них парное программирование помогало быстрее принимать инженерные решения, но после релиза продукт не набрал аудиторию. В другом проекте команда оставила платежи за пределами сервиса совместных закупок, хотя рассчитывала зарабатывать на комиссии.

В Manychat Дмитрий пришёл бэкенд-разработчиком после опыта руководства. Вместе с командой он выпускал Flow Builder, визуальный редактор сценариев общения. Фокус на маркетологах подсказывал, какие возможности нужны редактору. Когда команда выросла, Кушников занялся наймом и возглавил разработку, а инженеры взяли на себя ответственность за качество по всей цепочке поставки.

Дальше разговор переходит к ценностям, которые Manychat использует на собеседованиях и при оценке работы. Александр обсуждает риск формального следования критериям, а Дмитрий объясняет, почему даёт людям самим решать, как применить принцип. При открытии международных офисов ему самому помогло доверие сооснователя и возможность ошибаться.

В финале Дмитрий сравнивает предсказуемые сценарии Flow Builder с ответами генеративного ИИ. Для общения с аудиторией цена ошибки выше, чем для внутреннего эксперимента. Он рассказывает, как команда выделила инженерам время попробовать ИИ на собственных задачах, прежде чем решать, что переносить в продукт.