[4/4] Measure What Matters (Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR) (Рубрика Management)

Продолжая рассказ про книгу Джона Дорра, что я начал в постах 1, 2, 3 и 4 я расскажу про вторую часть книги "Новые методы работы"

15) Непрерывное управление производительностью: OKR и CFR В этой главе авторы предлагают замену стандартным подходам к управлению производительностью. Условно, автор предлагает заменить ежегодное performance review на CFR (conversations, feedback, recognition). Суть в том, что люди работают над своими целями круглый год, поэтому кажется, что и работа с эффективностью сотрудников должна идти непрерывно. Суть этого CFR примерно такая

• C (conversations) - обсуждения: искреннее, насыщенное и хорошо структурированное общение между менеджером и сотрудником, призванное повысить результативность работы
• F (feedback) - обратная связь: двустороннее и взаимосвязанное общение между коллегами ддля того, чтобы оценить прогресс и наметить будущие улучшения
• R (recognition) - признание заслуг достойных сотрудников за их вклад любого масштаба Как по мне перечисленное в этом подходе уже стало базой, поэтому не ясно в чем инновация подхода 16) Избавляемся от ежегодных проверок производительности: Adobe Пример Adobe, где они ушли от ежегодных review к непрерывным. Интересен только момент, что ребята ушли от формальной оценки и ранжирования сотрудников. Менеджер сам определяет размер зарплаты и доли в компании ежегодно в зависимости от результатов работы. В общем, тут как обычно за общими фразами сложно понять действительную реальность того, что было и стало. 17) Вкуснее с каждым днем: Zume Pizza Пример пиццерии, что применяла OKR и CFR прямо с первого дня. Как по мне пример слабоват:) 18) Культура Глава начинает с фразы Питера Друкера о том, что культура съедает стратегию на завтрак. В итоге, для того, чтобы добиваться высоких целей надо уметь создавать культурные ценности и защищать их по мере роста компании. OKR помогает тем, что это надежные хранилища для лидерских приоритетов и убеждений, а CFR обеспечивают их распространение. В этой главе опять идут отсылки к Энди Гроуву, который был примером высочайших культурных стандартов Intel. Другой пример отсылает к проекту "Аристотель", в котором ребята в Google пытались понять что делает команду эффективной. Кстати, я уже рассказывал про это исследование. В общем, автор делает вывод, что

OKR и CFR обеспечивают синхронизацию сверху вниз, объединяют команды и гарантируют автономность и вовлеченность снизу вверх: это столпы любой живой, ценностной культуры 19) Преобразование культуры: Lumeris Пример того, как M&A медицинской компании привел к тому, что пришлось делать трансформацию двух компаний и фактически определять культуру. Формально компания пыталась запустить OKR, когда была в таком шизофреническом состоянии, но у нее не получилось. Потом было принято решение об HR-трансформации, создании новой компании под одним брендом и дальше с этими преобразованиями отлично зашел OKR 20) Изменение культуры: Боно, ONE Campaign Пример того, как звезды могут заниматься благотворительностью. Конечно в книгу он попал из-за громкого имени артиста ... 21) Задачи на будущее Глава начинается с того, что идеи придумать не сложно, но сложно воплотить их в жизнь. А OKR и CFR помогают как раз с этим. Автор предлагает думать о них, как о стартовой платформе для предпринимателей и новаторов. Автор продолжает свою работу над OKR и узнать про нее можно на сайте WhatMatters.com

22. Посвящение - автор рассказывает про тренера Билла Кэмпбелла - подробнее про него можно узнать в статье в Forbes

Ну и в конце автор в приложениях приводит отцензурирование документы Google про OKR

• Google: стратегия и тактика OKR
• Примерный цикл OKR
• Обсуждаем качество работы
• Резюме

#Management #Leadership #Processes #Engineering #Project